Sparkasse Kaiserswerth reduziert die Servicezeiten

Ab Montag, 19. Januar 2026, steht in der Zweigstelle Kaiserswerth der Stadtsparkasse Düsseldorf Personal nur noch an drei Tagen in der Woche hinter der Theke. Auf einem Flyer steht, montags und mittwochs „kein Service“. Das ist nicht ganz richtig, denn natürlich stehen die beiden Geldautomaten, ein Automat für Ein- und Auszahlungen und zwei Automaten, um Kontoauszüge auszudrucken und Überweisungen zu schreiben, an sieben Tagen in der Woche von 6 bis 24 Uhr zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es seit dem vor kurzem abgeschlossenen Umbau der Schalterhalle den Video-Service ELSA. Hier kann man mit der Stadtsparkasse „chatten“, zum Beispiel über Fragen zum Online-Banking, Unterstützung bei Karten-Themen, Auskünfte zum Konto und vieles mehr. Es kann durchaus sein, dass hinter den Glastüren zur Schalterhalle Licht brennt und eine Person erkennbar ist, aber für die Kundschaft öffnen sich die Türen nicht. Die Vereinbarung von Beratungsgesprächen, zum Beispiel für Geldanlagen, ist jederzeit möglich.

Servicezeiten mit Personal sind in der Stockumer Filiale, Amsterdamer Straße 1, donnerstags von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr und in Angermund, Bahnhofstraße, freitags 9 bis 13 Uhr. Die mobile Zweigstelle der Stadtsparkasse steht dienstags in Wittlaer an der Bushaltestelle Kalkstraße/Nahkauf von 9.30 Uhr bis 12 Uhr, in Lohausen donnerstags, Alte Flughafenstraße 18, ebenfalls von 9.30 bis 12 Uhr. Einen stationären Geldautomaten gibt es in Wittlaer, in Lohausen, in Golzheim und mehrere Standorte auf dem Flughafen.

Das nächstgelegene Servicecenter mit Personal ist in Unterrath, Kalkumer Straße 142, geöffnet dienstags von 9 bis 13 Uhr und 14 bis 17 Uhr, täglich mit den entsprechenden Automaten von 6 bis 24 Uhr.